Szállítási szabályzat

Minden termék ingyenesen szállítható Magyarországra, az árak minden esetben tartalmazzák az ÁFA-t.

Honnan szállítunk

Raktári cím a szállításhoz: Németországban található

A szállítás időkerete

Szállítási idő: 3-8 munkanap

Szállítási szolgáltatás

Harmadik felekkel dolgozunk együtt, hogy termékeinket eljuttassuk ügyfeleinkhez. Szokásos szállítási partnereink a GLS és a DHL.

Nyomon követési szám

A rendelés után nem sokkal kap egy e-mailt a szállítási értesítéssel és a nyomon követési adatokkal.

Szállítási cím módosítása

• ha a csomag(ok) még a raktárban vannak, mindent megteszünk, hogy felvegyük a kapcsolatot a raktárral a szállítási cím ingyenes megváltoztatása érdekében; ha nem lehet megváltoztatni, akkor a megfelelő díjat Önnek kell megfizetnie.
• ha a csomag(ok) már úton vannak, és Ön a DHL Express szolgáltatást használja: nem tudja megváltoztatni a címet; az áru átvétele után kell visszaküldést kérnie; ha GLS Expressz szolgáltatást használ: megváltoztathatja a címet, de tételenként 5,4 €-t kell hozzáadnia.
• Hollandiába történő szállítás esetén a szállítási cím megváltoztatása sajnos nem lehetséges.

Késedelmes szállítás

Ha hosszú ideje nem kapta meg a termékeket, annak a következő okai lehetnek:

• váratlan késések

• Késhet a kiszállítása, ha olyan helyzetek merülnek fel, mint például nemzeti ünnepek, készlethiány, fuvarozói késedelem, vámkésedelem vagy szélsőséges időjárási körülmények.

Ezekben az esetekben köszönjük türelmét.

• szállítási probléma

• A szállítási információ azt jelzi, hogy az áru még nem érkezett meg, nem került feladásra, nem frissítették vagy nem kézbesíthető.
• A szállítási információ azt jelzi, hogy az árut kiszállították, de Ön még nem vette át az árut.

A fenti esetekben kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt. Ellenőrizzük az okot, és megtaláljuk a legjobb megoldást az Ön számára.

A megrendelés törlése

Ha le szeretné mondani a megrendelését, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a lehető leghamarabb a service_eu@fezibo.com címre.

• Ha a csomag(ok) még a raktárban van(nak), mindent megteszünk, hogy a megrendelést díjmentesen töröljük az Ön számára.
• Feltéve, hogy a csomag(ok) már úton van(nak) a DHL Express-szel. Ebben az esetben a rendelés nem törölhető. Az áru átvétele után visszaküldést kell kérnie; a GLS Express esetében 5 € lemondási díjat és egyéb megfelelő díjakat kell fizetnie.
• Hollandiába történő szállítás esetén sajnos nem lehetséges a megrendelés lemondása.
• A visszatérítésre vonatkozó további részletek a visszatérítési feltételekben találhatók.

Eladott és kifogyott termékek

Ha egy Ön által megrendelt termék már nincs raktáron, azonnal előkészítjük a készleten nem lévő termékeket szállításra, amint azok elérhetővé válnak. A rendelkezésre álló tételeket azonnal elküldjük expressz kézbesítéssel.

Mindig mindent megteszünk annak érdekében, hogy megrendelése a lehető leggyorsabban eljusson Önhöz. Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a service_eu@fezibo.com e-mail címre.